В сегодняшней публикации мы продолжаем учиться самостоятельно составлять грамотный бизнес-план, который проведет вас по всем этапам организации собственного дела к достижению своей цели. Мы уже попробовали оформить титульный лист бизнес-плана, пора приступать ко второму пункту – описание компании.
Соблюдение порядка разделов бизнес-плана крайне важно для лучшего понимания всего процесса становления бизнеса (по крайней мере на бумаге), и менять его нельзя ни в коем случае, так как все этапы бизнес-плана являются логическим продолжением друг друга. В этой статье вы можете найти описание основных этапов, которые непременно должны присутствовать в каждом описании бизнес-проекта. К сожалению, заказать бизнес-план сейчас не по карману большинству предпринимателей (грамотно составленный бизнес-план, составленный для предоставления инвесторам, стоит порядка 80-100 тысяч рублей).
Что можно и нужно написать о своей будущей (или существующей) компании?
Первым делом сразу нужно предупредить, что писать нужно только достоверные сведения. Иначе получения инвестиций (если на это нацелен бизнес-план), вам не видать, как своих ушей. Будьте уверены, потенциальные инвесторы изучат ваше творение вдоль и поперек на предмет всяческих изъянов. И если обнаружится искажение фактических данных, то в лучшем случае вам просто откажут в финансовой помощи, в худшем – сделают этот случай достоянием общественности, после чего вам в других источниках вам не дадут даже рубля.
Описание предприятия в бизнес-плане нельзя сводить лишь к краткому описанию компании. Нужно изложить информацию как можно более подробно. Во-первых, это облегчит инвестору проверку ваших сведений, во-вторых – ускорит процесс принятия решения об инвестировании, в-третьих – заложит какой-то «фундамент» доверия (разумеется, при условии, что все подтвердится), ну, и, наконец, поможет лучше понять возможности вашей компании.
Поэтому описывать нужно не только саму компанию – название, юридический и фактический адрес, сведения о владельце, количество персонала, и т.д., но и характер предоставляемых ею услуг, описание производимой или продаваемой продукции. Сразу нужно отметить, что пункты бизнес-плана уже работающей компании и той, которая только планируется создаваться могут быть различны.
Информация о владельцах компании
В этом пункте необходимо перечислить всех лиц, имеющих отношение к руководству компанией, указать долю собственности каждого из них в общем пакете, занимаемую должность, и даже выполняемые обязанности. Все просто, ничего лишнего.
История развития компании
Если ваша организация уже существует какое-то время описание компании начните с самого начала:
- В какое время и кем конкретно было основано предприятие
- Первоначальные цели и сфера деятельности компании, это, кстати, может совсем не совпадать с текущим положением дел. Так, к примеру, в описании деятельности предприятия компании «Тандер», владеющей магазинами «Магнит», говорится, что при своем основании это была фирма, торгующая бытовой химией. Сейчас, это всемирно известный ритейлер розничной торговли.
- Сегодняшнее направление деятельности
- Каких успехов компания достигла в своей деятельности, насколько расширилась клиентская база, были ли открыты новые филиалы – пишите все, что может произвести впечатление на инвестора – полученные грамоты, выигранные тендеры, можно даже указать отзывы о вашей компании в средствах массовой информации.
Источники финансирования
В это описание должны быть включены все предыдущие кредиты (если они существовали), и подробная информация о них – где, когда, кем, и на каких условиях они были выданы. Следует также указать, какая именно сумма требуется на реализацию предлагаемого проекта, на каких условиях, под какую процентную ставку вы просите предоставить займ, с какого месяца начала реализации бизнес-плана, и какими частями вы будете возвращать заемные средства.
И, разумеется, самое главное, — куда именно, на какие цели пойдут инвестируемые средства. Если кредит вам дадут, то приготовьтесь к тому, что придется отчитывать по первому требованию инвестора за каждую потраченную копейку.
Кадровый вопрос
Здесь тоже все довольно просто: укажите сколько сотрудников числится в компании на текущий момент (или сколько предполагается принять на работу), опишите должности каждого их них с подробным описанием их рабочих обязанностей. Причем в списке должны быть абсолютно все сотрудники, начиная от директора, и заканчивая простой уборщицей – полное описание организационной структуры предприятия. Всю информацию можно представить в виде небольшой таблицы, наподобие этой:
| Должность | Обязанности | Количество сотрудников на этой должности | Размер заработной платы |
|---|---|---|---|
| Директор предприятия | -- | -- | -- |
| Главный бухгалтер | -- | -- | -- |
| Менеджер по персоналу | -- | -- | -- |
| Менеджер по продажам | -- | -- | -- |
| Менеджер по развитию | -- | -- | -- |
| Уборщица | -- | -- | -- |
Описание преимуществ компании
В этом пункте раскройте инвестору все свои козыри – в чем именно вы сильны, в чем ваше преимущество перед остальными участниками рынка. В должны показать инвестору, что именно ваш проект достоин финансирования, что именно ваша бизнес-идея принесет ему максимальную прибыль. Здесь можно указать даже то, что ваш бизнес имеет более выгодное местоположение, у вас есть квалифицированные специалисты, имеется патент на уникальное изобретение, и т.д.
Это относится не только к совокупным характеристикам компании, но и к показателям услуг и/или продукции. Расскажите почему ваш товар будет потребителю более интересен, чем аналогичный товар, реализуемый конкурентами. Подразумевается, что перед написанием этого пункта уже будет проведен подробный анализ конкурентов в данном регионе, что будет отражено в одном из дальнейших разделов бизнес-плана – «Маркетинговый план».
Финансовая эффективность компании
Не нужно расписывать движение денежных средств за все время существования компании, достаточно будет предоставить отчет за последние 3 года. В эти данные должна входить следующая информация:
- Отчет о расходах и доходах
- Отчет о движении денежных средств за указанный период времени
- Баланс предприятия
Все это должен подготовить бухгалтерский отдел организации. Указанные сведения не нужно вписывать прямо в «тело» бизнес-плана, достаточно будет сделать ссылку на приложения к нему.
Проблемы, требующие решения
Проблемы есть в любом бизнесе (разумеется, кроме того, что еще только планируется), поэтому если вы их не укажете, то вам просто не поверят, что их нет. Обозначить требующие решения вопросы можно в общих чертах, отдельно этому будет посвящен целый раздел бизнес-плана. Вкратце можно остановится на изменениях в нормативных документах, усилившемся контроле со стороны соответствующих органов, «происках» начавшегося кризиса, и т.д.
Описание вашего продукта или услуги
В этом пункте можете вовсю дать волю своему красноречию, которое, впрочем, не должно «бежать впереди» реальных фактов. Опишите, что конкретно представляет собой ваш товар или услуга, почему вы ожидаете, что на него будет спрос, каковы перспективы развития – в общем, все, что можно.
На этом раздел «Описание компании» можно завершить, и перейти к следующему этапу составления бизнес-плана — описание услуг и продукции .
Похожие статьи:
Пишем бизнес-план: описание услуг и продукции
Пишем бизнес-план: организационный план
Создаете ли вы свой собственный сайт или просто ищете информацию о какой-либо организации или частном лице, страница «О компании» - важная часть каждого ресурса и блога. Почему? Потому что обычно это одна из первых ссылок, по которым посетители кликают, когда переходят на сайт. И если они не будут впечатлены, то можете ожидать, что пользователи уйдут с вашего сайта, не прочитав ваш контент, не подписавшись на рассылку или не совершив покупку.
Но что делает убедительной страницу «О компании»?
Для начала страница должна быть информативной. Это не всегда означает, что она должна рассказывать целую историю, но она должна, по крайней мере, донести до людей идею, кто и что вы есть. К тому же страница должна содержать социальное доказательство, отзывы и некоторую личную информацию, к которой зрители относят образование, семью и т. п. Также не помешало бы убедиться в том, что страница нормально отображается на мобильных устройствах, потому что всё больше людей выходят в онлайн именно с них.
На самом деле все не так сложно, как кажется. Основная цель страницы «О компании» - помочь посетителю увидеть суть личности или бизнеса. Если вы знаете, кто вы и какова цель вашего сайта, страница «О компании» будет выглядеть естественной. Но если вы все еще ищете вдохновение, то всегда можете обратиться к следующим 25 примерам лучших страниц «О компании».
1. Yellow Leaf Hammocks
Скриншот Yellow Leaf Hammocks
Yellow Leaf Hammocks - компания, пытающаяся спасти мир при помощи гамаков. Бренд планирует достичь этой цели с помощью гамаков, сотканных вручную мастерами в Таиланде. Одной идеи должно быть достаточно, чтобы сделать этот бренд достойным вашего внимания (и денег), но история того, как основатель Джо Демин открыл эти гамаки, и статистика бедности, которые находятся на странице «О компании», одинаково убедительны. Обе истории гуманизировали бренд, компанию и продукт, который должен мотивировать вас на покупку.
2. I Shot Him
Скриншот I Shot Him
Не удивляйтесь названию. I Shot Him - не жестокий или кровавый сайт. В действительности это креативная студия, расположенная в Сан-Франциско. Здесь происходит много всего, но примечательно, как бренд выражает свою «необычность» и развлекается на странице «О компании». Здесь вы легко можете найти больше информации о команде без кликов и переходов на другие страницы.
3. Dashing Dish
Скриншот Dashing Dish
Сайт Dashing Dish призван обеспечить людей рецептами здоровой пищи, которая иначе могла бы быть классифицирована как «вредная для фигуры и здоровья». Увлекательной историю Кэти Фаррелл делает то, что она личная. Ничего неловкого. Просто честный рассказ о том, почему она основала Dashing Dish. Здесь же сопровождающее видео и подборка фактов, которые дают посетителям еще больше понимания Кэти и ее бизнеса. Посетив сайт, вы почувствуете, что лично знаете Кэти и хотите поддержать Dashing Dish
4. Gummisig
Скриншот Gummisig
Gummisig - вебдизайнер, который умело и с юмором использует большой шрифт текста, чтобы привлечь внимание к описанию своей деятельности. Хотя он гордо говорит о компаниях, для которых разработал дизайн, например, об IKEA, он не хвастается. На странице также есть отзывы клиентов, а ее тон одинаково отзывчив и доброжелателен, даже если вам нужен всего лишь простой вебдизайн сайта для вашего маленького бизнеса.
5. LessFilms
Скриншот LesserFilms
LessFilms - это видеокомпания, которая решила показать свое остроумие и чувство юмора, построив сайт на борьбе. Да, на профессиональной борьбе. Так или иначе, это работает. Результатом стала уникальная оригинальная страница, которая добавила LessFilms больше индивидуальности. Это, в свою очередь, дает клиенту ощущение абсолютного комфорта, когда он нанимает компанию для создания видео.
6. Moz
Скриншот Moz
Moz решил предоставить посетителям временную шкалу, чтобы рассказать свою историю. Но сайт не переполнен деталями. Вместо этого SEO-консалтинговая компания выделяет самые важные моменты круглыми изображениями на дорожке, которую можно легко прокручивать. С помощью этого метода Moz может показывать свои награды и достижения без хвастовства.
7. I Am Dan
Скриншот I Am Dan
Dan дает нам все «клише и стереотипы», которые вы ожидаете найти на странице «О компании», но в простом интерактивном виде. Вместо того чтобы демонстрировать всю важную информацию, связанную с его графической работой и вебдизайном на одной странице, предлагает отдельные ссылки на свое резюме и контактную информацию. В целом, это чистая страница, которая следует текущим трендам.
8. Tumblr
Скриншот Tumblr
У Tumblr почти превосходная страница «О компании». Она чистая, легко воспринимается и предлагает всю важную информацию (например, о количестве блогов или сотрудников) на переднем плане в центре страницы. Если вы прокрутите ниже, то вас также побалуют последними сообщениями в блогах, которые обычно основаны на актуальных темах. Это весело и информативно.
9. Jared Christensen
Скриншот Jared Christensen
Джаред Кристенсен занимается графическим и интерактивным дизайном и создал множество анти-страниц «О компании». Он предоставляет всю информацию, которую потенциальный работодатель попросил бы, но делает это в остроумной и честной форме, например, вкладка «О нас» названа им «Зевок». Очевидно, Джаред повеселился на этой странице, и для пользователей это как глоток свежего воздуха.
10. Toby Powell
Скриншот Tobey Powell
Тоби Пауэлл - дизайнер вебсайтов, который проделал выдающуюся работу со своей страницей. Пауэлл использует большой текст в передней части фона, который напоминает смятый документ. Он также предоставляет портфолио своих работ для всех желающих. Интересная особенность страницы - пустое очертание профиля. Это так здорово!
11. Bentley Motors
Скриншот Bentley Motors
Bentley являются одними из наиболее престижных и роскошных автомобилей на рынке. Их страница «О компании» демонстрирует престиж с помощью чистого и элегантного оформления, которое содержит потрясающие профессиональные изображения и интерактивный способ исследования истории бренда, завода и последних обновлений Bentley
12. Andrew Reifman
Скриншот Andrew Reifman
Если вы посвящаете свою жизнь работе на фрилансе, то знаете, как важно продать людям не только ваш талант, навыки и резюме, но и то, кто вы. В этой области преуспел Эндрю Рейфман. Дизайнер включил всю важную информацию на страницу «О компании», но представил это комично и оформил ее в теме видеоигры. Это, безусловно, дает вам представление о том, кто такой Эндрю Рейфман на самом деле.
13. Joseph Payton
Скриншот Joe Payton
А вот другой вебдизайнер, его страница «О компании» одна из наиболее интересных. Джозеф Пэйтон демонстрирует свой талант прямо на странице, помещая там карикатуру на самого себя (есть также и анимация, которую вы можете увидеть, посетив сайт). Прочитаете ли вы всю его историю или только резюме - Джозеф уже доказал, насколько он талантлив. Но его страница настолько восхитительна, что стоит просто быть рядом.
14. FortyOneTwenty Inc.
Скриншот FortyOneTwenty Inc.
У этой медиакомпании, расположенной в Сан-Диего, чистая и плавная страница «О компании», которая показывает разные таланты каждого из членов команды. Однако наиболее впечатляющими являются отзывы, например, от Джейсона Эрлиха, исполнительного продюсера NBCUniversal. Ниже - список компаний и организаций, которые доверились FortyOneTwenty, такие как San Diego Chargers и BMW. Это свежая страница с удобной навигацией, которая также показывает, что это проверенная и уважаемая компания.
15. Adidas
Скриншот Adidas Group
В любом другом случае мы бы сказали, что здесь слишком много информации для страницы «О компании». Но Adidas проделал превосходную работу, сломав стереотипы. Какую информацию вы можете найти здесь? Практически любую: будь то история бренда, стратегия или различные марки под эгидой Adidas. Несмотря на обилие информации, на странице нет ничего лишнего.
16. Tim Ferriss
Скриншот Tim Ferriss
Вы могли слышать о Тиме Ферисе в связи с его успешными проектами 4 Hour Work Week и 4 Hour Body. Если вы читаете его блог, то даже можете найти все виды вдохновения для изменения своего образа жизни. Но почему его страница «О компании» включена в этот список? Наиболее очевидным моментом является постоянное использование третьего лица. Это меняет темп по сравнению с другими страницами, на которых идет повествование от первого лица. Использование форм третьего лица также позволяет Тиму рассказать о своих достижениях, не хвастаясь.
17. MailChimp
Скриншот MailChimp
Судя по всему, более 5 млн человек используют MailChimp, чтобы создавать, отправлять и отслеживать email-рассылки. Кто-нибудь знал? Вряд ли, и это умный ход страницы «О компании» MailChimp. Великолепный пример того, как использовать страницу «О компании» в качестве предпродажной. Это просто, весело и эффективно.
18. The Nerdery
Скриншот The Nerdery
The Nerdery - интерактивная производственная компания, которая создана «ботаниками» для «ботаников». Стремясь соответствовать этой теме, компания воспользовалась возможностью сделать страницу «О компании» в виде периодической таблицы особенностей «ботаников». Это забавно и полностью отражает беззаботность компании.
19. National Geographic
Скриншот National Geographic
Для издания, созданного в 1888 году, у National Geographic, кажется, есть потрясающее понимание технологий. Их сайт полон красивых образов, которые сделали журнал знаменитым. Их страница «О компании» ничем не отличается. Помимо очень короткой истории, минимальное оформление страницы включает интересные для пользователей подразделы сайта (работа, фото, гранты, пожертвования и т. д.).
20. Chattanooga Renaissance Fund
Скриншот Chattanooga Renaissance Fund
Верхняя часть сайта Chattanooga Renaissance Fund должна расположить инвесторов и предпринимателей к рассмотрению города Чаттануги, штат Теннесси, упоминая его богатую историю и компании, расположенные в этом регионе, например, Amazon и Volkswagen. При прокрутке ниже вы найдете информацию о членах команды, сопровождаемую функционалом для стартапов, инвесторов и третьих лиц для дальнейшего изучения сайта.
21. Chappy Barry
Скриншот Chap Barry
Здесь другая страница, созданная разработчиком. Страницу Барри Чапмана стоит отметить, потому что она сохраняет раздел «О компании» легким, простым и немного «модным».
22. Apptopia
Скриншот Apptopia
Хотите узнать нашу любимую часть страницы «О компании» Apptopia? Это честность. Вот компания, которая заботится о том, чтобы зарабатывать деньги, а не о том, что вообразили себе друзья. Кроме того, страница чистая и посвящена людям, благодаря которым Apptopia существует. Предоставляется не только информация о сотрудниках, но и ссылки на их профили в социальных сетях.
23. MoleCube
Скриншот MoleCube
Игровая студия из Квебека использует свою домашнюю страницу как «пункт назначения» для всей необходимой для пользователей информации, которую им не придется искать по всему сайту. Это игривая и эстетически привлекательная страница, которая отражает суть бизнеса.
Текст про текст — это всегда много букв. Поехали!
Текстовому контенту сайта с момента «отмены» ссылочного ранжирования веб-мастера уделяют больше внимания, чем 2-3 года назад. Вырос спрос на хороших авторов, но средние и плохие копирайтеры тоже подняли цены на услуги. Давайте рассмотрим примеры текстового наполнения страниц, чтобы понять, какой текст лучше.
Если вы не планируете доносить информацию до посетителя сайта, а ваша цель — обеспечить процент вхождения ключевых слов на странице, то статья вам будет неинтересна. Вам хватит базового анализатора контента страниц и услуг одной из сотен бирж копирайтинга.
Рассмотрим контент для страниц «О компании». Откажемся от понятия «Продающие тексты», уверен, что продает не текст, а присутствие в нем нужной в момент прочтения информации: цена, территориальная близость, характеристики, применение — польза для читателя. Чем доступнее мы изложим нужную посетителю информацию, тем полезнее для него будет текст, это повысит вероятность нужных вам действий.
Обозначим базовые правила:
- Не обманывайте
- Не скрывайте
- Не округляйте
- Если не уверены или не знаете — не пишите.
Следуя этим правилам, у вас есть все шансы написать хороший текст для сайта.
Типичные ошибки и как их избежать
Задача раздела «О компании» — донести до читателя информацию, которая поможет принять решение о сотрудничестве. Важно понимать, кто ваша целевая аудитория. Если услуги направлены на рядового гражданина — пишите просто. Если ваша целевая аудитория — узкопрофильные специалисты, пишите на их языке.
Давайте рассмотрим пример текста для строительной компании. Посмотрим, какая информация важна для потенциального клиента:
Возьмем сайт в выдаче Яндекса и проанализируем текст:
«Уже более десяти лет наша компания «такая-то» работает в сфере проектирования и возведения коттеджей и загородных домов, предоставляя любой вид услуг по малоэтажному строительству.»
Сразу возникает вопрос «более десяти лет » — это сколько? 11? Вызывает ли это доверие? Большой ли это опыт для строительной компании?
Давайте предложим более простой и понятный вариант:
«»
Сразу понятно, чем занимается компания и сколько она на рынке.
«Спектр деятельности организации обширен :
- профессиональное проектирование,
- составление сметы,
- сооружение деревянных домов,
- Бревно оцилиндрованное и рубленое
- Брус клееный и профилированный
- блочная, блочно-кирпичная и кирпичная архитектура ,
- прокладка инженерных коммуникаций ,
- внутренняя отделка,
- благоустройство территории,
и многое другое .»
Поправим, чтобы не оставлять недосказанности и необоснованных оценок. В первую очередь уберем «обширен » — это субъективная и неподтвержденная оценка. Откажемся от «многое другое » — эта фраза ничего не сообщает и не несет ценности и — упростим:
Наши услуги:
- Проектирование домов и коттеджей (так как фраза «профессиональное проектирование» так же субъективна и неинформативна)
- Составление сметы
- Строительство загородных домов и построек из кирпича (блочно-кирпичная и кирпичная архитектура — малопонятный термин, придуманный автором, что это такое, не знает даже wiki )
- Подведение водопровода и канализации (расшифровываем непонятный обычному человеку термин «инженерных коммуникаций»)
- Внутренняя отделка
- Благоустройство территории
- Продажа и доставка строительных материалов
На мой взгляд, список стал понятней.
Следующий блок состоит из высокопарных, неконкретных и ничего не значащих для читателя фраз. Такой подход встречается на каждом втором сайте. Давайте сразу разметим текст:
«Честь прежде всего
Наши конкурентные преимущества — это достойное качество предоставляемых услуг, хорошая скорость производимых работ, компетенция специалистов, добросовестное отношение к делу и, что немаловажно, долгосрочные гарантии.
Квалификация сотрудников постоянно повышается , все специалисты продолжают обучение внутри компании , а также выезжают на другие предприятия с целью освоения знаний на практике .»
Информативны здесь только предлоги и союзы. Детально разберем и перепишем раздел.
Не будем фантазировать с заголовком и напишем просто «конкурентные преимущества » .
«достойное качество предоставляемых услуг » — чем оно достойно, насколько достойнее, чем у других? Попробуем подтвердить фактами:
Соблюдаем нормы загородного строительства согласно регламенту о «законодательный акт такой-то» + ссылка. Сертификат строительной компании №такой выдан тогда-то.
Мы документально подтвердили, что строим согласно нормам, а значит, соответствуем российским стандартам качества.
«хорошая скорость производимых работ » — что считать хорошей скоростью? Мы понимаем, что каждый проект имеет индивидуальную оценку сроков. Поэтому мы не сможем написать, что строим за 20 дней. Давайте применим такой ход:
Из 40 проектов, реализованных за 2015 год, мы не уложились в оцененный срок 1 раз, неустойку компенсировали.
«компетенция специалистов » — загадочная фраза. Давайте напишем правду о сотрудниках в стиле:
В компании работают строители и монтажники не ниже такого-то разряда. Электрики не ниже IV квалификационной группы.
«добросовестное отношение к делу» — убираем. Совесть неизмерима.
«долгосрочные гарантии» — приведем данные, подтвердим:
Остался блок о развитии сотрудников внутри компании. Как говорится, это «проблемы индейцев…». Читателя не волнует, что сотрудники еще учатся и повышают навыки, читателю важно, что компания уже умеет делать — блок убираем.
«Лучшее из лучшего
Выбор качественных стройматериалов — одна из важнейших задач, которую решают специалисты «Такой-то компании». Прежде чем использовать материалы какого-либо производителя, обязательно проверяется их качество. Выезжая на предприятие, сотрудник проходит ознакомительный курс о продукции и исследует технологию ее производства. Таким образом изучаются все конкурентные предложения и в итоге делается выбор в пользу лучшего.»
Идею мы поняли — компания использует качественные материалы. Читателю не важно, куда выезжают специалисты (что за специалисты? директор, уборщица, программист?). Вывод в текущем варианте неубедительный — компания выбирает «какого-либо производителя ».
Напишем открыто:
Мы используем строительные материалы, соответствующие нормам ГОСТ. (Приведем нормы и сертификаты. Если есть возможность, раскроем поставщиков.)
Рассмотрим последний блок, на мой взгляд, самый удачный:
«Главное — выгоды заказчика
На сегодняшний момент наша организация занимает прочные позиции на рынке строительства объектов загородной недвижимости. Тем не менее мы продолжаем активно развиваться и расширять комплекс предоставляемых услуг.
Мы открыли собственный выставочный зал и магазин строительных материалов. Многие наименования находятся в наличии на складе , что позволяет заказчикам не только ознакомиться и приобрести товар, но и сразу его забрать.»
Фразы в стиле «мы лидеры, одни из лидеров, высокие позиции » сами по себе ничего не значат. Их нужно подтверждать.
Приведем цифры, которые позволят клиенту составить мнение о месте компании на рынке.
За 2015 год мы построили 40 загородных объектов — это 15% от оборота загородного строительства в регионе. Для сравнения в 2014 году наша доля составляла 11%. В рейтинге таком-то мы занимаем 3 строчку + ссылка.
Мы открыли собственный выставочный зал и магазин (ссылка) строительных материалов, где покупатель может оценить качество строительных материалов, сделать покупку, заказать доставку.
Дальнейший текст представляет собой повторение перечисленных выше пунктов в словоформах. Особой ценности в этом нет. Убираем.
Как изменился текст
Таким образом, из длинного малоинформативного текста мы получили краткий беспристрастный контент, который содержит достаточно информации, чтобы клиент составил мнение о компании. Давайте соберем и прочитаем:
Компания «Такая-то»
Строим и проектируем коттеджи и загородные дома в регионе таком-то с 2006-го года.
Наши услуги:
- Проектирование домов и коттеджей
- Составление сметы
- Сооружение деревянных домов из бревна и бруса
- Строительство загородных домов и построек из кирпича
- Подведение водопровода и канализации
- Внутренняя отделка
- Благоустройство территории
- Продажа и доставка строительных материалов
Конкурентные преимущества:
- Качество
Соблюдаем нормы загородного строительства согласно регламенту о «законодательный акт такой-то» + ссылка. Сертификат строительной компании № такой-то выдан тогда-то.
- Сроки
Из 40 проектов, реализованных за 2015 год, мы не уложились в оцененный срок 1 раз. Неустойку компенсировали.
- Компетенции
В компании работают строители и монтажники не ниже такого-то разряда. Электрики не ниже IV квалификационной группы.
- Гарантии
Гарантия на работы 10 лет, гарантия на установленное оборудование по гарантийному талону производителя от 3 лет.
- Качественные материалы
Мы используем строительные материалы, соответствующие нормам ГОСТ, от таких-то поставщиков.
За 2015 год мы построили 40 загородных объектов — это 15% от оборота загородного строительства в регионе. Для сравнения в 2014 году наша доля составляла 11%. В рейтинге таком-то (ссылка) мы занимаем 3 строчку.
Реальные реквизиты и контактные данные.
Заключение
Используйте приведенные в статье приемы для описания товаров и услуг, чтобы сайт был понятен и полезен читателю.
Для проверки текста на «воду», «роботность» и стоп-слова я рекомендую сервис https://glvrd.ru .
Изучайте инфостиль от гуру редактуры в блоге Максима Ильяхова (http://maximilyahov.ru/soviet) — это лучший источник с практическими советами в России (имхо).
P.S. Сообщите в комментариях, если вам интересна статья о написании контента для страниц услуг и товаров. Я с радостью подготовлю материал для следующего выпуска Прожектора Rookee.
Если вы хотите привлечь внимание посетителей к вашей компании, ссылки «О нас» в хедере явно недостаточно. Исследования показали, что лендинги, содержащие ответы на основные вопросы пользователей, вызывают больше доверия и изучаются более глубоко, и наличие информации о вас на главной странице может серьезно повлиять на продажи.
Начните рассказ о себе сразу, как только посетитель оказался на вашем ресурсе — например, перечислите несколько наиболее привлекательных фактов. Однако не стоит тратить всю страницу на повествование о том, сколько лет вы присутствуете на рынке: вряд ли это кого-то заинтересует. Сегодня мы научим вас представляться через примеры правильного и неправильного оформления страницы «О компании».
Будьте откровенны
Если вы знакомы с актуальными трендами юзабилити и дизайна, то знаете, что вынуждать посетителей совершать ненужные действия для поиска первостепенной информации — дурной тон. Максимальная выразительность, ясность и открытость должны стать вашими лучшими друзьями.
Можно:
Раздел «О нас» сайта AbbVie дает наглядное представление о деятельности компании: благодаря оформлению в виде тезисов, лаконичных абзацев и интересных фактов посетители имеют возможность изучить интересующие их сведения без лишнего напряжения.
Примечателен также отказ от высокопарных маркетинговых слов и выражений наподобие «революционный» , «лидер» и т. д. Старайтесь быть ближе к клиентам, а не смотреть на них сверху вниз — времена, когда это работало, уже прошли.
Нельзя:
Очень низкая плотность контента на странице раздела «About Abbott» совершенно не мотивирует узнать больше о компании. Такое оформление действует на посетителей как стена, удерживающая от желания познакомиться с вами ближе.
Люди, которые ищут информацию о вас, придают большое значение фактору доверия. Они хотят разобраться, нравитесь вы им или нет. Не бойтесь быть откровенными: тот, кто вам доверяет, гораздо легче идет на контакт. И именно это вам и нужно.
Стиль подачи материала
Однако не меньшее значение имеет и стиль вашего текста.
Можно:
На сайте Chipotle страница «Наша компания» посвящена истории бренда и его ключевым особенностям. За счет легкого, понятного стиля письма текст вызывает интерес к компании и ее продуктам.
Нельзя:
Глядя на эту страницу, можете ли вы догадаться, чем занимается CSC? Хотя тезисная подача информации почти всегда лучше скучного текста, раздел «О нас» без какого-либо введения выглядит довольно недружелюбно.
Способ презентации материала оказывает большое влияние на восприятие. Заходя на ваш сайт, пользователи, как правило, уже имеют список готовых вопросов в голове, на которые вы должны быть в состоянии ответить. Непонятные и непрозрачные сайты вызывают подозрение у посетителей, а если среди них оказываются блогеры или благотворители, плохое оформление может стать губительным для вашего бизнеса.
Легкость восприятия
Помогите людям получить удовольствие от знакомства с вашей компанией — позаботьтесь об интуитивном дизайне.
Можно:
Оформление страницы «Чем мы занимаемся» сайта GSK приятно для чтения, а сам раздел содержит минимальные сведения о каждом из аспектов бизнеса, что позволяет пользователям быстро составить представление о компании.
Нельзя:
Как результат — эффект ореола (Halo Effect ) в действии: люди спешат с выводами на основе ограниченного количества информации и распространяют свое первое впечатление (часто ошибочное) на последующие отношения. Производите положительное впечатление сразу, а не прячьте свое лицо за семью печатями.
Лицо компании
Можно:
Компания Citrix оставляет хорошее впечатление о себе за счет фотографий своих сотрудников. Согласитесь, приятно увидеть, с кем именно вам предстоит общаться. Обратите внимание на порядок фотографий, которые расположены не по важности персоны, а в соответствии с композиционными требованиями: например, Дэвид Хеншаль и Дэвид Фридман стоят не по соседству, а так, чтобы не сбивать посетителя с толку.
На сайте фирм обычно есть раздел с текстом "О компании" или "О нас". Есть мнение, что этот раздел сайта не важен, потому что все равно никто его не читает, а сразу смотрят раздел с услугами или каталог. Эта проблема существует, но она не так масштабна, как принято думать. Пользователи недооценивают этот раздел на сайте потому, что часто тексты о компаниях бесполезны, они не содержат никакой информации, кроме фраз о том, какой хорошей себя считает фирма, о перспективной команде с богатым опытом, нацеленностью на результат, о низких ценах и невероятной клиентоориентированности. Раздел с таким текстом действительно не интересен читателю, поэтому бесполезен.
Зачем на самом деле нужен текст "О компании"
Этот текст нужен, чтобы убедить клиента обратиться именно к вам для решения своих проблем. Поэтому самовосхваление - не выход, каждая фирма может сказать, что она лучшая. Хоть это текст и о вашей компании, все равно в центре такого текста не вы, а клиент. Ему не интересны дата создания компании и ваше эго. Факты должны строиться вокруг нужд клиента: ваша задача убедить, что вы лучше других понимаете его проблемы, имеете действительно важные преимущества перед конкурентами и сделаете свою работу качественно.
То есть этот текст нужен, чтобы ответить на три вопроса клиента:
- Что вы за компания?
- Чем вы можете помочь?
- Почему стоит обращаться именно к вам?
Каким не должен быть текст "О нас"
Самая распространенная ошибка таких текстов - голословность. Фирма понимает, что текстом они должны убедить клиента обратиться к ним и заказывают у копирайтеров что-то такое:
Но это не убедительно. Проблема таких текстов в том, что они ничего о вашей компании не говорят. Мы замазали названия фирм, и по описанию нельзя представить какую-то конкретную организацию. Такие слова могут подойти к абсолютно любой фирме, и конкретику они не сообщают: нет четкой сферы работы, услуг, описания преимуществ, которые важны клиенту, нет доказательств этих преимуществ. Даже то, чем занимаются компании, нужно вычленять из самохваления и клише. Информативности и убедительности нет, тексты бесполезны.
Каким должен быть такой текст
Раздел "О компании" будет действительно полезен, если написать текст, ориентированный на клиента и на поисковую машину. То есть он должен быть понятным читателю, информативным и убедительным, и вместе с тем работать на оптимизацию в поисковой выдаче. Поэтому рекомендуем ориентироваться на эти два фактора, чтобы текст дал клиентам ответы на возникающие у них вопросы о вашей работе, и чтобы пользователи могли выйти на сайт по ключевым запросам и обратиться именно к вам.
Как написать текст полезным для клиента
Текст будет полезным для клиента, если ответит на его вопросы о вас. Клиенту интересен прежде всего он сам и его бизнес, поэтому скажите, как вы можете решить его проблемы и почему вы лучше других.
Максим Ильяхов, редактор, создатель сервиса Главред и автор книги "Пиши, сокращай", советует строить текст по плану:
1.Кто вы? Назовите компанию и сферу деятельности.
К примеру, вы велопрокатная компания "Sun".
2. Чем вы полезны?
Напишите, какую проблему клиента можете решить. Лучше сформулировать это в общем плане, к примеру, ваша польза не в том, что вы можете дать велосипед в прокат, а в том, что избавляете клиента от необходимости покупать такой транспорт и заботиться о его хранении.
3. Как вы это делаете?
То есть каким образом вы обеспечиваете второй пункт списка. К примеру, сдаете в прокат велосипеды для взрослых и детей, тандемы и самокаты.
4. В чем особенности?
Расскажите о вашей фишке. К примеру, по договоренности вы можете украсить транспорт для тематических фотосессий или достать образец советских времен, возможно, у вас есть удобные абонементы для семейного отдыха или вы самая крупная сеть в городе, поэтому из любого района удобно к вам добираться.
5. Чем докажете?
Все вышеперечисленное нужно доказать. Прикрепите видеоролик с велопрогулкой на вашем транспорте, фотоработы с вашими самокатами, напишите, сколько точек с велосипедами у вас есть и жителям каких районов удобно пользоваться вашими услугами.
Кроме этого плана, Ильяхов советует писать в инфостиле - то есть формулируя максимально четко, лаконично и по делу.
Алина Вашурина, PR-директор Эквида, считает , что инфостиль делает текст слишком сухим. Алина предлагает написать на странице текста "О компании" цепляющую живую историю создания магазина, фрагменты из интервью с директором о выборе названия, миссии и ценностях. Так текст станет увлекательным и поможет вам расположить к себе клиента. Кроме того, она тоже предлагает говорить о пользе для клиента и делать акценты на особенностях товара.
Что делать молодым компаниям без опыта
Петр Панда, основатель "Панда-копирайтинг", пишет , что молодые компании, которым особо нечего себе сказать из-за отсутствия опыта, могут писать о своих желаниях, интересах и кредо. Разумеется, если это будет касаться работы и помогать клиенту составить о вас мнение.
Допустим, вы недавно открыли сервис починки компьютеров, но пока не имеете большого опыта и рекомендаций. В таком случае напишите о своих увлечениях и пристрастиях, которые помогут представить вас как специалиста. Информация о ваших увлечениях оригами не поможет, в отличие от рассказа о том, как вы любите копаться в компьютерной технике с детства, как однажды в компьютерном кружке вы с ребятами собрали робота, и теперь эти ребята работают с вами в техцентре, где чинят компьютеры и прочую технику.
Мнения экспертов в целом сходятся. В тексте должно быть:
- название компании;
- сфера деятельности и услуги;
- особенные предложения, выделяющие фирму среди конкурентов;
- доказательства эффективности работы с компанией;
- эмоциональность, живость;
- отсутствие клише и штампов.
Неплохой пример текста о компании-перевозчике, в нем описана польза и указаны специальные предложения, выгодные клиенту:
Это фрагмент текста о преимуществах сервиса, описания доступно объясняют клиенту, чем именно ему будет полезны свойства продукта.
Коротко и по делу: обозначили сферу работы и собственную позицию.
Как оптимизировать текст для поисковой выдачи
Прекрасно, если ваш текст получился понятным, информативным и убедительным, но этого мало. Если на ваш текст невозможно наткнуться в интернете, поднимайте сайт в топ поисковой выдачи.
В этом вам поможет заполненное семантическое ядро (СЯ). Это список ключевых фраз, распределенных по разделам вашего сайта. Слова обязательно подбираются по частоте использования в поисковых запросах по вашей теме. Подробнее мы писали в статье о и составлении ключевых слов. Главное не переспамить текст ключевиками, чтобы не было как в том анекдоте: "Заходит как-то раз сеошник в бар и заказывает чай, кофе, алкогольные напитки, банкет в ресторане, проведение мероприятий, лучшие клубы Москвы…" В таком случае даже если семантическое ядро будет составлено верно, поисковики не пропустят ваш текст на первую страницу.
Проверить естественность текста можно с помощью - это наш сервис для проверки по закону Ципфа, то есть по закономерности распределения частоты слов.
Есть и другие сервисы проверки текста на тошнотность, водность, плотность ключевиков. К примеру, это можно сделать с помощью Istio , Advego , оптимизатора на Seotxt .
Кроме заполнения семантического ядра, на продвижение работают мета-теги () - элементы html-разметки с информацией о содержании страницы сайта. Сайт может работать и без заполненных мета-тегов, они никак не сказываются на функциональности, но по ним боты определяют, какая информация есть на странице и насколько она полезна. Подробно о том, какие бывают метатеги и как они работают, мы описывали в .
Мета-теги помещаются между
… и не видны пользователям, за исключением тегов title и description. Информация из них отображается в поисковой выдаче в кратком описании ссылок.
Title - заголовок страницы, по нему бот определяет, соответствует ли страница запросу. Чем больше тег похож на поисковый запрос, тем вероятнее сайт попадет на первую страницу выдачи, поэтому обязательно нужно включить в начало тега ключевики.
Купить дачные окна в Нижнем Новгороде, интернет-магазин Окнавкаждыйдом
Заголовок составляется по правилам русского языка, не стоит забывать о том, что текст пишется для пользователей, а не только для поисковых машин.
К примеру, тег может выглядеть так:
Мета-теги важны для ранжирования сайта в поисковиках, но даже идеально подобранные теги не выведут сайт на верхние позиции выдачи, если контент бесполезен и не интересен пользователю.
Что в итоге
Текст в разделе сайта "О компании" будет полезен, если при написании ориентироваться на два фактора: польза для клиентов и оптимизации для ботов. То есть расскажите клиенту, чем фирма может ему помочь и почему стоит обратиться к ней, а не к конкурентам, и не забывайте о поисковых машинах: оптимизируйте текст и правильно заполните мета-теги для того, чтобы попасть на верхние позиции поисковой выдачи. В таком случае у пользователей будет больше шансов открыть именно ваш сайт, а вы сможете убедить их стать вашими клиентами.