Доброго всем дня.
Вот так работаешь, работаешь в программе, а потом она перестает реагировать на нажатие кнопок и зависает (причем, часто не дает даже сохранить результаты работы в ней). Причем, при попытки закрыть такую программу - часто не происходит ничего, то есть она так же никак не реагирует на команды (часто в эти моменты курсор становится в видео «песочных часов»)…
В этой статье рассмотрю несколько вариантов того, что можно сделать, чтобы закрыть зависшую программу. Итак…
Вариант №1
Первое, что я рекомендую попробовать (раз уж крестиком в правом углу окна программа не срабатывает) - это нажать кнопки ALT+F4 (или ESC, или CTRL+W) . Очень часто такая комбинация позволяет быстро закрывать большинство подвисших окон, которые не реагируют на обычные нажатия мышкой.
Кстати, эта же функция есть и в меню «ФАЙЛ » во многих программах (пример на скриншоте ниже).
Вариант №2
Еще более простой - просто нажмите правой кнопкой мышки по зависшему значку программы в панели задач. Должно появиться контекстное меню из которого достаточно выбрать «Закрыть окно » и программа (по прошествии 5-10 сек.) обычно закрывается.
Вариант №3
В тех случаях, когда программа не реагирует и продолжает работать - приходится прибегать к помощи диспетчера задач. Для его запуска нажмите кнопки CTRL+SHIFT+ESC .
Далее в нем нужно открыть вкладку «Процессы » и найти зависший процесс (часто процесс и название программы одинаковы, иногда несколько различаются). Обычно, напротив зависшей программы, диспетчер задач пишет «Не отвечает… «.
Чтобы закрыть программу, просто выберите ее из списка, далее щелкните по ней правой кнопкой мышки и во всплывшем контекстном меню выберите «Снять задачу «. Как правило, таким образом закрываются большинство (98,9% :)) зависших программ на ПК.
Вариант №4
К сожалению, не всегда в диспетчере задач удается найти все процессы и приложения, которые могут работать (связано это с тем, что иногда название процесса не совпадает с названием программы, а значит идентифицировать ее не всегда просто). Не часто, но бывает и так, что диспетчер задач не может закрыть приложение, или просто с закрываемой программой ничего не происходит минуту, второй и т.д.
Убить процесс в Process Explorer - клавиша Del.
Пользоваться программой очень просто: достаточно ее запустить, затем найти нужный процесс или программу (кстати, отображает она все процессы!), выбрать этот процесс и нажать кнопку DEL (см. скриншот выше). Таким образом ПРОЦЕСС будет «убит» и вы сможете спокойно продолжить работу.
Вариант №5
Самый простой и быстрый вариант закрыть зависшую программу - это перезагрузить компьютер (нажать кнопку RESET ). Вообще, делать я так не рекомендую (кроме самых исключительных случаев) по нескольким причинам:
- во-первых, потеряете не сохраненные данные в других программах (если забудете про них…);
- во-вторых, проблему это вряд ли решит, а часто перезагружать ПК - не есть хорошо для него.
Кстати, на ноутбуках, чтобы их перезагрузить : просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. - ноутбук автоматически перезагрузится.
PS 1
Кстати, очень часто многие начинающие пользователи путают и не видят разницы между зависшим компьютером и зависшей программой. Для тех у кого проблемы с зависанием ПК, рекомендую ознакомиться со следующей статьей:
- что делать с ПК, который часто зависает.
PS 2
Довольно распространенная ситуация с зависанием ПК и программ связанна с внешними накопителями: дисками, флешками и пр. При подключение оных к компьютеру - он начинает виснуть, не реагирует на нажатия, при их отключении - все нормализуется… Для тех у кого такое происходит - рекомендую прочитать следующую статью:
- зависание ПК при подключении внешних носителей.
На этом у меня все, удачной работы! Буду благодарен за дельные советы по теме статьи…
С тем, как закрыть зависшую программу, сталкивался любой пользователь компьютера. Такая ситуация встречается довольно часто при работе на компьютере.
В процессе работы на компьютере, бывает, что какая-нибудь программа не отвечает на команды пользователя. Программа не реагирует на мышь, на клавиатуру, появляется окно с надписью «программа не отвечает».
Как закрыть зависшую программу? Некоторые пользователи сразу нажимают кнопку «Reset» (Перезагрузка), которая расположена на передней панели компьютера. После этого происходит перезагрузка операционной системы Windows.
Но это делать не рекомендуется. Перезагрузка может негативно сказаться на работе операционной системы, или отдельных запущенных в этот момент программ. После нового запуска, в работе программы, выполнявшейся в момент внезапного завершения работы, могут появится ошибки.
Если в момент перезагрузки происходила дефрагментация, то из-за перезагрузки могут пострадать файлы, которые в это время проходили обработку. А если это были какие-нибудь системные файлы, то тогда могут начаться неполадки с операционной системой.
Если неполадки с операционной системой уже начались, то одним из выходов будет до времени ее работоспособного состояния.
Что же делать, если программа не отвечает?
Разберем сначала самый легкий случай. Программа зависла и не отвечает на команды пользователя компьютера. Вам необходимо отключить зависшую программу, для этого нужно запустить «Диспетчер задач», нажимая для этого, одновременно на клавиатуре на клавиши «Ctrl» + «Alt» + «Del», в операционной системе Windows XP.
В операционных системах Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 после нажатия на эти клавиши, в новом окне операционной системы, в открытом меню нужно будет выбрать в самом внизу пункт «Запустить диспетчер задач», или нажать одновременно на клавиатуре сочетание клавиш «Ctrl» + «Shift» + «Esc».
В операционной системе Windows есть более удобный способ запуска «Диспетчера задач» - щелкаете правой кнопкой мыши по «Панели задач», а потом выбираете в контекстном меню пункт «Запустить диспетчер задач» (В Windows XP, Windows 8.1, Windows 10 - «Диспетчер задач»).
В открывшемся окне «Диспетчера задач» войдите во вкладку «Приложения». Обычно, напротив имени зависшей программы, в графе «Состояние» будет видна надпись «Не отвечает».
Далее выделяете зависшую программу, а затем нажимаете на кнопку «Снять задачу», или выбираете в контекстном меню, после нажатия правой кнопки мыши, пункт «Снять задачу». В окне с предупреждением согласитесь на завершение процесса.
Через некоторое время зависшее приложение отключится. Если этого не произошло, войдите во вкладку «Процессы».
Внимание! В этой вкладке необходимо будет соблюдать осторожность. Не ищите зависший процесс, если точно не знаете имя этого процесса!
Во вкладке «Приложения» выделите зависшую программу, а затем при нажатии правой кнопки мыши выберите пункт «Перейти к процессу».
Диспетчер задач автоматически переключит вас во вкладку «Процессы» и выделит зависшее приложение.
После этого нажимаете кнопку «Завершить процесс», или выбираете в контекстом меню, при нажатии правой кнопки мыши, пункт «Завершить процесс».
Если зависшая программа не отображается во вкладке «Приложения», то тогда вам нужно самим войти во вкладку «Процессы», найти процесс зависшей программы и отключить его, если вы можете правильно найти этот процесс. Если не знаете имя процесса, то лучше ничего не делайте в этой вкладке!
Если эти действия не помогли, то тогда войдите во вкладку «Пользователи», нажмите на кнопку «Выйти из системы», или после нажатия правой кнопки мыши, выберите в контекстном меню пункт «Выход из системы».
Придется подождать некоторое время, пока система завершит все процессы, а затем на вашем мониторе появится окно операционной системы со значком вашей учетной записи. Нажмите на этот значок, а потом войдите обратно в операционную систему для дальнейшего продолжения работы.
Подобные действия можно совершить с помощью меню «Пуск», если имеется доступ к меню. В меню «Пуск» наводите курсор мыши на кнопку «Завершение работы», а потом во всплывающем контекстном меню выбираете пункт «Выйти из системы».
Перезапуск Проводника
Один из способов для «оживления» Windows - перезапуск Проводника. Проводник Windows является не только файловым менеджером, в операционной системе он отвечает, в том числе, за отображение Рабочего стола и Панели задач.
Вначале запустите Диспетчер задач, используя клавиши «Ctrl» + «Shift» + «Esc». Затем перейдите во вкладку «Процессы», далее кликните по кнопке «Имя образа», а потом нажмите на кнопку «E» (в латинской раскладке клавиатуры).
Процесс «explorer.exe» будет выделен. Завершите этот процесс при помощи кнопки «Завершить процесс» или из контекстного меню.
После этого Проводник завершит свою работу, с экрана монитора исчезнут все значки. В Диспетчере задач войдите в меню «Файл», а в контекстном меню выберите пункт «Новая задача (Выполнить…)».
В окне «Создать новую задачу», в поле ввода введите «explorer», а затем нажмите на кнопку «ОК».
После этого операционная система должна заработать в штатном режиме.
Удаление зависшего процесса в командной строке
Запустите командную строку от имени администратора. В интерпретаторе командной строки введите команду: «tasklist» (без кавычек), а затем нажмите на клавишу «Enter».
Вы увидите список всех запущенных в операционной системе процессов. Напротив каждого имени приложения отображается его «PID» и объем потребляемой памяти.
Запомните «PID» (цифры) зависшего приложения, которое необходимо отключить. в окне интерпретатора командной строки введите новую команду: «taskkill/pid…» (без кавычек). Вместо «…» после PID вставьте значение, которое вы запомнили. Затем нажмите на клавишу «Enter». Зависшее приложение будет закрыто.
Другие способы
Самый тяжелый случай, это когда зависла какая-нибудь программа или игра, которая была развернута на весь экран монитора. В этом случае вы не будете иметь доступа к «Рабочему столу», к «Диспетчеру задач», а также в меню «Пуск».
В этом случае попробуйте выйти из окна с зависшей программой на «Рабочий стол», при помощи клавиш на клавиатуре.
Нажмите на клавиши клавиатуры «Alt» + «F4». Эта комбинация клавиш в операционной системе Windows служит для закрытия приложений.
Можно попробовать нажать на клавиатуре на клавиши «Esc» или «Enter», возможно, в некоторых случаях, получится получить доступ к Рабочему столу.
При нажатии на клавишу «Windows» также, иногда, можно попасть на Рабочий стол, при зависшей программе.
Попробуйте нажать на клавиатуре на функциональные клавиши «F1» - «F12». В некоторых случаях, нажатие на эти клавиши приводит к открытию Рабочего стола. Какая конкретно функциональная клавиша может помочь, зависит от конкретного компьютера, у разных компьютеров это бывает по-разному.
Если открылся Рабочий стол, то для выхода из зависшего приложения проделайте действия, описанные выше в этой статье.
Но, бывают такие ситуации, когда компьютер не реагирует ни на какие действия пользователя. Мышь не работает, на нажатия клавиш на клавиатуре, компьютер также никак не реагирует. В этом случае перезагрузки операционной системы уже не удастся избежать. Тогда вам придется нажать на кнопку «Reset» (Перезагрузка).
Выводы статьи
Если программа зависла. не отвечает на действия пользователя, постарайтесь завершить работу зависшего приложения, без выполнения перезагрузки операционной системы.
Очень часто пользователи сталкиваются с такой проблемой, когда программное обеспечение перестает отвечать на какие-либо действия, а вместо обычного курсора появляются песочные часы (Windows), свидетельствующие о том, что происходит какой-то процесс, но через определенное время никаких изменений не наблюдается. В этом случае говорят, что программа зависла. Если работа не будет продолжена через 5-10 минут, то целесообразнее всего в аварийном режиме закрыть данное приложение иди игру. В статье пойдет речь о том, что не нужно и что нужно делать в случае зависания программы.
Чего не следует делать?
Очень часто не самые продвинутые пользователи делают множество необдуманных действий, которые могут усугубить ситуацию и вывести из строя как операционную систему, так привести в неисправность и «железо» – детали компьютера. Есть даже список ошибочных действий, которые особенно популярны в случае зависания программы. Стоит внимательно его изучить и никогда не делать следующие действия.
- Отключение компьютера от электросети является наиболее необдуманным решением, поскольку компьютер, как и любой другой прибор, работающий от электрической энергии. Проблемы могут возникнуть самые разные: от сбоя в работе операционной системы до сожжения блока питания. Отключения при помощи кнопки «Пуск» на системном блоке может вызвать аналогичный эффект.
- Аварийная перезагрузка или «Reset» целесообразна к использованию в тех ситуациях, когда основные методы просто не срабатывают.
- Лишние движения мышкой, перебор всех клавиш на клавиатуре и т.д. не являются действенными во время зависания, поскольку каждое дополнительное действие нагружает и без того заторможенную нерабочей программой систему.
- Долгие ожидания также не помогут разрешить проблему, поскольку статистика говорит о том, что проходит такое зависание в течение 5-10 минут. Превышая данный промежуток времени, стоит задуматься о начале каких-либо активных действий по устранению неполадки.
- Нервничать или впадать в истерику не стоит. Если набирался текстовый документ, то, скорее всего резервное сохранение в текстовом редакторе позволит сохранить часть набранного, а нервные клетки уже не восстановятся. Не нужно пинать процессор или бить от злости клавиатурой и мышью, поскольку такие действия могут привести исключительно к физической деформации, но не спасут ситуацию.
Действия по закрытию зависшей программы в Windows
В случае со всеми популярными версиями Windows проще всего, поскольку первоначальное действие по закрытию программы, вызвавшей неполадки, организует сама операционная система. Аналогичное окно (рисунок) появится при зависании любой программы и позволит: подождать пока зависание пройдет, закрыть программу или поискать решение проблемы в сети Интернет. На практике используются только первые две кнопки.
Также для всех версий Windows имеется еще один способ по экстренному завершению любых запущенных приложений – использование «Диспетчера задач». Обычно данный сервис вызывается комбинацией клавиш «Ctrl»+«Shift»+«Esc».
Для обычного пользователя функционал данного сервиса очень прост. Использовать придется только вкладки: «Приложения» и «Процессы». Во вкладке приложения можно увидеть все активные приложения используемые пользователям (к ним не относятся скрытые процессы в операционной системе). Далее раскрыв текстовое меню при щелчке правой кнопкой мыши по зависшему приложению, можно «Снять задачу», что должно вызывать закрытие программы.
Если данное действие не помогло решить проблему, то необходимо перейти на вкладку «Процессы». Но там чаще всего содержится большой список из процессов соответствующих различным работающим в фоновом режиме программам. Для того, чтобы быстро найти нужный нам процесс лучше всего на вкладке «Приложения» в текстовом меню определенной программы выбрать пункт «Перейти к процессу» после чего на выбранной строке повторить открытие текстового меню и нажать «Завершить процесс». В случае, если программное обеспечение работает в режиме нескольких вкладок, окон, то можно использовать другой вариант и выбрать «Завершить дерево процессов», что повлечет за собой закрытие всех открытых элементов.
Также очень часто помогает комбинация клавиш «Alt»+«F4», которая может сработать только, если пользователь находится в окне не функционирующей нормально программы. При нажатии может произойти аварийное закрытие. Этот способ, как и диспетчер задач отлично справляется с аварийным выключением и нормально функционирующих приложений.
Как закрыть зависшую программу в Mac?
В случае, если используемое устройство работает на платформе Mac OS, то существует целый ряд способов закрытия виснущей и не реагирующей на запросы оператора программы.
- Использовать комбинацию «Cmd»+«Alt»+«Esc» после чего появится окно «Принудительное завершение программ», в котором необходимо выбрать беспокоящую программу. В случае если пользователь не может определиться, какое именно приложение вызывает заторможенность всей системы, то необходимо выключить то, напротив которого в строке значится параметр «Не отвечает». Отключение происходит при выборе и нажатии кнопки «Завершить» или при использовании более громоздкой комбинации клавиш «Cmd»+«Alt» «Shift»+«Esc». По другому окно завершения может быть вызвано через меню «Apple», войти в которое можно, нажав на панели управления в верхней части экрана на фирменный знак «яблока» после чего выбрать «Завершить принудительно».
- Еще одним вариантом является закрытие приложения через Dock находящийся в нижней части экрана. Для того, чтобы произвести принудительно завершение необходимо зажать «Alt», после чего щелкнуть правой кнопкой мыши по ярлыку виснущей программы и в появившемся списке выбрать «Завершить».
Также более продвинутые пользователи могут изучить дополнительные методы действия в подобной ситуации, которые распространяются на работу с Терминалом (консолью в Mac OS) и утилитой Мониторинга системы. Более сложные и требующие определенных знаний методы можно изучить в сети Интернет.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что можно справиться с любой проблемой возникшей при работе программного обеспечения, но не следует паниковать в случае, если программа просто не реагирует на ваши запросы. Каждый из указанных методов сможет решить определенную проблему, а на случай, если ничего не помогает, в сети Интернет имеется множество полезных советов, как избежать, или ликвидировать подобную ситуацию в дальнейшем. На случай, если там не нашлось действенного способа, имеется аварийная кнопка перезагрузки компьютера «Reset», но применять ее стоит только в крайнем случае.
Необходимость в принудительном завершении работы пользователя в основном возникает в следующих случаях:
- Обновление информационной базы;
- Добавление нового объекта метаданных в конфигурацию;
- Проведение профилактических и ремонтных работ на сервере;
- Зависший сеанс пользователя, препятствующий повторному запуску приложения.
В этой статье мы постараемся рассказать, как завершить сеанс пользователя, какие инструменты для выполнения этой задачи есть в арсенале администратора, какие варианты завершения предусматривает файловый, а какие клиент-серверный вариант работы 1С.
Важно помнить, что при принудительном завершении сеанса возможна потеря данных. Так что для исключения неприятных ситуаций желательно заранее предупредить пользователей об отключении.
Закрытие сеансов из конфигуратора
Когда в структуру базы данных вносятся изменения, обновление конфигурации в динамическом режиме становится недоступно. И на экране появляется информационное окно (Рис.1).
Последовательность действий в этом случае очевидна:
- Необходимо нажать кнопку «Завершить сеансы и повторить»;
- Дождаться окна рестуктуризации базы;
- Нажать «ОК».
Следует отметить, что изменения, вносимые в код программы, не требуют завершения работы пользователей, однако без перезапуска приложения на каждом конкретном компьютере они на этом устройстве срабатывать не будут.
Завершение сеансов непосредственно из программы
Большинство стандартных продуктов фирмы 1С восьмой версии имеют в своем наборе механизм, позволяющий без особого труда удаленно завершить работу пользователя, и обеспечить администратору монопольный доступ к базе. Это обработка «Блокировка соединений с информационной базой».
Найти ее можно по одному из двух адресов:
- В одном из подменю раздела «Сервис»;
- Зайдя в раздел Операции->Обработки.
Рис.2
Внешний вид обработки представлен на Рис.2.
Особенности данной обработки:
- Установка и снятие флажка, и нажатие кнопки «Записать» включает и выключает блокировку пользователей, удаляя сеансы и препятствуя созданию новых подключений;
- Время окончания блокировки не может быть пустым или меньше времени её начала;
- В случае, когда задан параметр «Код разрешения», его можно прописать в строку запуска, для игнорирования блокировки, перед кодом указав «/UC»;
- Если «Код разрешения» не указать, то до истечения срока блокировки попасть в базу будет проблематично (в файловом варианте работы можно попробовать из папки базы удалить файл 1CVcdn);
- Если вместо параметра «/UС» и пароля через пробел указать «/CРазрешитьРаботуПользователей», где С – латинская, можно полностью отключить блокировку для всех пользователей;
- Нажатие кнопки «Активные пользователи, вызывает окно с полным списком пользователей (рис.3), откуда можно открыть «Журнал регистрации» или завершить сеанс каждого конкретного пользователя.
Рис.3
Два вышеизложенных варианта прекрасно работают как в файловом, так и в клиент-серверном режиме. Дальше мы будем рассматривать случаи характерные только для серверной работы.
Удаление пользователей из rdp
Важно помнить, что отключение сеансов пользователей с серверов возможно только при наличии определенных прав на это действие.
При работе с удаленного рабочего стола, завершить сеансы пользователей можно воспользовавшись стандартным диспетчером задач. Простое прерывание сеансов — немного неправильный, но достаточно действенный способ.
Второй вариант использование диспетчера задач – удаленное подключение с возможностью управления к каждому конкретному сеансу и осуществление выхода из программы по всем правилам. Этот способ долгий, и никто не гарантирует, что пока выполняется выход одного пользователя, не будет осуществлен запуск программы каким-либо другим работником.
Удаление пользователей через консоль сервера
Обладая правами Администратора для кластера серверов 1С, необходимо:
Очень часто при работе в серверном режиме зависшие сеансы пользователей не видны средствами платформы, их возможно удалить только через консоль.
Самый радикальный способ прерывания сеансов
Ситуация, когда вышеописанные способы не сработали, случается крайне редко. Но в случае ее возникновения есть еще один радикальный способ прервать соединения с базой: физическая перезагрузка сервера.
Безусловно, пользователи, не успевшие закончить работу и сохранить данные, будут крайне возмущены таким беспардонным отношением, однако это быстро и это крайне эффективно.
Если у вас перестала отвечать какая то программа, она не как не реагирует ни на мышь ни на клавиатуру и возможно даже появилась надпись “программа не отвечает”, это и называется зависшей программой.
Иногда бывает так, что зависшая программа не мешает вам работать, а иногда наоборот из за одной зависшей программы может тормозиться работа всей ОС, в любом случае проблему надо решать, надо что то делать.
Чего не нужно делать:
1) Выдергивать вилку из розетки – это самая грубейшая ошибка, которую вы можете совершить в данной ситуации. Резкое прекращение подачи электроэнергии для компьютера является большим стрессом. К этому пункту также относятся выключение компьютера при помощи кнопки пуск на системном блоке, и выключение путем нажатия на выключатель блока питания. Суть у этих способов одна, вы прекращаете подачу электроэнергии.
2) Нажимать на кнопку reset – эта кнопка располагается на передней части системного блока, и служит для принудительной перезагрузки. Нажимать ее следует только в самых безнадежных ситуациях, когда другие способы не помогают.
3) Делать лишних движений – если из за зависшей программы у вас сильно начала тормозить операционная система, то любое лишнее действие лишь сильнее усугубит ситуацию. Под лишними действиями я подразумеваю попытка повторного запуска зависшей программы (не в коем случае нельзя этого делать), запуск каких либо других программ, открывание меню пуск или другого меню. Если ситуация особо критичная, то не стоит просто так двигать мышь, так как курсор может зависнуть и решить проблему будет уже сложнее.
4) Ждать очень долго – как правило достаточно подождать пять минут, для того чтобы понять что программа зависла, если у вас слабый компьютер дайте ему минут 15 – 20. Дальше ждать как правило бесполезно.
5) Нервничать – пиная ногой системный блок или стуча клавиатурой по столу делу не поможешь. Я специально написал этот пункт, так как по непонятным причинам люди так иногда поступают (наверно сказывается наше прошлое, когда ламповый телевизор не хотел работать, его обычно стукали рукой и это помогало). Компьютер – это не ламповый телевизор, не надо его бить.
Что нужно сделать
Нужно пытаться закрыть программу, если нажатие на крестик в правом верхнем углу и комбинация alt + f4 не помогают, то надо сделать следующее:
Нажимаем комбинацию клавиш для вызова диспетчера задач:
Для Windows xp “Ctrl + Alt + Del”.
Для Windows 7 “Ctrl + Shift + Esc”.
В диспетчере задач переходим во вкладку “Приложения”, если в разделе задача отображается ваша программа, то выделяйте ее и жмите на кнопку “Снять задачу”. Если реакции сразу не последовало, не нужно повторно жать на эту кнопку, нужно просто подождать немного. Через некоторое время появится окошко с предупреждением что данные могут быть потеряны, вам надо будет нажать на кнопку “Завершить сейчас”. Для примера смотрите скриншот (я завершал рабочую программу, так что текст у вас будет другой, но принцип один и тот же).
Если таким способом не удается завершить программу, тогда нажмите правой кнопкой мыши на зависшей программе и из ниспадающего меню выберите пункт “Перейти к процессу”. Вы автоматически попадете во вкладку “Процессы”, нужный процесс уже будет выделен, вам только надо будет нажать на кнопку “Завершить процесс”.
Если зависшая программа не отображается во вкладке «Приложения», тогда вам надо перейти во вкладку “Процессы” найти процесс зависшей программы и завершить его. Искать процесс легче всего по имени, также можно искать по степени загруженности процессора, обычно у зависшего приложения процент этот большой.